Zwrot produktów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu bez podania przyczyny.

Aby odstąpić od umowy, należy wysłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@i-watches.pl, tytułując wiadomość: „Odstąpienie od umowy – numer zamówienia”, lub listem poleconym na adres:

Machonet ul. Kołątajew 38 63-410 Ostrów Wielkopolski

Zwrot produktu należy nadać nie później niż w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu.

Uwaga: Zwroty niespełniające poniższych warunków mogą skutkować obniżeniem wartości produktu nawet do 1% pierwotnej ceny. Klient powinien mieć świadomość, że odstępując od umowy i zwracając produkt w stanie odbiegającym od nowego lub uszkodzonego z powodu błędnego użytkowania, naraża się na istotne pomniejszenie wartości zwrotu.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY, KTÓRY TEŻ NALEŻY DOŁĄCZYĆ DO PRZESYŁKI ZNAJDUJE SIĘ NA SAMEJ DOLE TREŚCI, ALE NAJPIERW PROSZĘ SIĘ ZNIĄ ZAPOZNAĆ!

2. Stan zwracanego produktu

Najlepiej, aby produkt został zwrócony w stanie niepogorszonym, kompletny, z zachowanymi fabrycznymi zabezpieczeniami.
➡️ Zdjęcie folii fabrycznych, które są matowe, posiadają napisy, są kolorowe lub zakrywają ekran/wyświetlacz w sposób uniemożliwiający zapoznanie się z produktem, nie powoduje obniżenia wartości towaru, pod warunkiem że folie zostaną dołączone przy zwrocie.

Zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

W praktyce oznacza to, że:

  • zdjęcie przezroczystych foli ochronnych, widoczne ślady noszenia, połączenie zegarka z telefonem prywatnym, drobne zarysowania, otarcia czy zabrudzenia mogą skutkować obniżeniem wartości, które – w zależności od stopnia zużycia – najczęściej mieści się w przedziale 20–50%,
  • w przypadku uszkodzeń mechanicznych (zalanie, pęknięcie, głębokie rysy ekranu lub obudowy) obniżenie wartości może być znaczące, nawet do 99%, jeśli produkt nie nadaje się już do dalszej sprzedaży,
  • jeśli produkt zostanie zwrócony w stanie wskazującym na użytkowanie wykraczające poza zwykłe zapoznanie się z jego funkcjonalnością, zwrot środków zostanie pomniejszony proporcjonalnie do stwierdzonego stopnia zużycia.

Codzienne noszenie zegarka jest traktowane jako użytkowanie wykraczające poza zwykłe sprawdzenie i może skutkować znacznym obniżeniem wartości zwrotu. Klient może jedynie krótkotrwale przymierzyć zegarek w celu sprawdzenia wyglądu i podstawowych funkcji. Nie należy łączyć zegarka z aplikacją dedykowaną na telefonie – próby parowania, synchronizacji danych lub ingerencji w oprogramowanie są traktowane jako użytkowanie i mogą skutkować obniżeniem wartości produktu.

Klient otrzymuje pełny (100%) zwrot ceny produktu, jeżeli podczas zapoznawania się z urządzeniem postępował w sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym – ograniczył się do krótkotrwałego przymierzenia zegarka, wizualnej oceny urządzenia oraz sprawdzenia podstawowych funkcji menu, bez podłączania do prywatnego telefonu.

3. Opakowanie i kompletność zwrotu

Fabryczne opakowanie produktu (oryginalne pudełko, instrukcja, akcesoria) oraz wszystkie elementy zestawu stanowią integralną część towaru i podlegają zwrotowi.

Brak elementów zestawu będzie skutkował proporcjonalnym potrąceniem z kwoty zwrotu.

Nie wymagamy zwrotu jedynie materiałów ochronnych stosowanych podczas transportu (np. kartonów kurierskich).

4. Wysyłka zwrotu

  • Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć (sztywne pudełko, folia bąbelkowa itp.).
  • Na paczce prosimy wyraźnie napisać: „ZWROT + numer zamówienia”.
  • Zwrotu należy dokonać na adres:

Machonet ul. Kołątajew 38 63-410 Ostrów Wielkopolski

5. Zwrot środków

Po weryfikacji stanu zwróconego produktu (do 7 dni roboczych), należność zostanie zwrócona w terminie do 14 dni od prawidłowego zwrotu.

Zwrot środków nastąpi na wskazane konto bankowe lub kartę płatniczą (w przypadku płatności kartą).

Dbaj o zwracany produkt tak, jakbyś chciał otrzymać nowy — wtedy unikniesz potrąceń!

Dziękujemy za przestrzeganie zasad zwrotu i zapraszamy ponownie do IWatches!

Nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem. Takie przesyłki zostaną automatycznie odrzucone.

-> FORMULARZ POBIERZ TUTAJ <-